创新是引领发展的第一动力，云是创新业务的首要引擎。实施聚焦战略以来，河南联通认真落实集团公司创新业务发展新策略，突出云引领，加快推进政企创新业务向“云+网+X”新融合销售模式转型，紧跟大势，精准发力，规模突破。

2018年1-10月份，河南联通累计实现公有云收入1966万元，10月单月收入突破600万元，全集团排名从年初的第17名提升至第2名，连续三个月单月收入居首位。

在全省18个市级分公司中，有8个进入全集团公有云销售前50强。郑州市分公司10月在全集团36个重点城市分公司中排名第一；新乡市分公司的心连心项目拓展云主机16台168核，带来云网收入57万元，实现了混合云拓展的突破。

云引领，引出了发展新模式、市场大机遇、增长新动能。

                                                         紧跟大势 坚决转型

得云者得天下，失云者失脚下。河南联通紧抓混改契机，发挥混改落地优势，聚焦集团公司与阿里、腾讯合作推出的沃云A、沃云T产品，突出“云网一体化”优势，借船出海，借兵打仗，打造“沃云”品牌优势，抢占政企领域创新业务市场，推动了政企线从传统的CT销售向IT销售成功转型。

自年初起，在创新业务划小承包实施中，将行业云拓展工作纳入各聚焦行业团队，专门设立公有云拓展团队，设立公有云主管，从组织上有效保障了云业务的持续拓展。

                                                           摸清客情 有的放矢

河南联通通过大数据分析，确定了近五万目标客户，实行派单制安排客户经理对目标客户进行客户信息化现状摸排

按照自建机房、IDC托管、已经上云、初创公司、系统备份等5大类场景，分行业制定详细的营销话术，涵盖客户痛点、产品优势、沟通技巧、成功应用等多个维度。客户经理有针对性地与客户沟通，并了解客户痛点，帮助客户了解联通公司沃云业务优势，提高客户对联通沃云业务的认知，让队伍从简单的信息调查入手提升相应的工作能力，截至目前已累计完成17855户信息调查，锁定意向客户4036户，成功拓展3423户。

结合“企业上云”行动，深挖客户需求，以应用促进公有云销售。紧盯“万家企业上云”“企业智能化改造”等项目，锁定1万家工业企业、3万家中小企业目标市场，着力推广“云+网+X”产品模式，大力推广OA、建站、ERP等云化应用产品，进一步促进了公有云销售。

                                                             强化培训 锻造队伍

针对政企线队伍IT营销能力薄弱的情况，河南联通集中培训赋能。培训采用自有“土专家”加阿里腾讯“洋专家”模式，做到了自有的“接地气”，厂家的“专业全面”，持续的赋能培训为全省上下统一了思想、坚定了信心、找到了抓手。

公司对客户经理开展多轮次、多形式、递进式的云业务赋能培训工作，建立了公有云销售与支撑能力认证标准。截至10月份，省公司组织赋能培训超过60场，直接培训超1800人次，市公司基本周周安排培训，累计培训超20000人次(单人累计超过5次)。持续的赋能培训统一了思想、坚定了信心、找到了抓手。截至10月底，3400多名客户经理、1198名支撑经理获得销售系列能力认证、188人获得支撑能力系列认证，过25%的客户经理具备两户以上或万元以上的云业务销售能力，33人获得阿里云ACP认证证书。

                                                          发挥优势 云网协同

9月、10月，河南联通沃云A/T应用产品销售快速上升，得益于微信小程序的热销，一是简单易懂、门槛低、二是支撑响应及时。10月仅微信小程序收入51万元，拉动腾讯云收入突破100万元。

云网一体，更显差异化优势。充分利用联通网络优势，推出“云宽带”“云快线”“云专线”云网一体融合套餐，促进云计算快速发展，同时拉动保有互联网电路，增加客户在网粘性，云与网的收入达到1:5。

充分利用联通网络优势，推出云网一体融合套餐，促进云业务快速发展，同时拉动保有互联网电路，增加客户在网粘性，云与网的收入比达到1:5。通过公有云销售，带动固网双线新增收入463万元、保有存量收入1485万元。

新乡市分公司心连心项目拓展就是典型案例之一。该项目以云备份为切入，通过多次沟通消除了客户对系统上云安全性、保密性等方面的顾虑，实现客户CRM系统及后续新建系统的整体上云，共发展云主机16台168核，云加网收入共计57万元。借助云项目，带动了心连心公司员工移网业务精准拓展和存量保有，新拓展用户异网率67%。

                                                         强化支撑 赋能一线

强有力的支撑中台是公有云拓展中必不可少的环节，也是难点。河南联通创新支撑人员和合作伙伴7*12小时为前台提供从业务到产品的全方位支撑保障，随时响应，快速保障，激发了客户经理的销售热情，引导云业务销售上新台阶。

河南联通充分利用钉钉、微信的信息交互作用，专家时时在线，几个千人大群异常活跃，大家在里面相互交流，前后联动，左右协调，一个个难题在里面得到解决。

十一黄金周，省内支撑经理和客户经理销售热情依然高涨，每日群里不断有各款应用产品的咨询、回复，成交，喜报频传，感动了阿里和腾讯公司专家，激发了合作方的支撑热情。上图为开展公有云业务培训，下图为心连心公司项目负责人参观了解联通沃云。